Описание
Онлайн-курс по стандартизации «Результат с гарантией: как получить пользу от стандартизации работ».
Для кого предназначен этот курс?
Основная целевая аудитория курса — специалисты и руководители среднего звена, озабоченные низкой эффективностью выполнения тех или иных работ в рамках деятельности своих коллег и подчиненных, а так же сталкивающихся с ситуациями наподобие следующих:
- «У нас большая текучка персонала, а новички не умеют делать работу так, как надо»
- «Каждый выполняет работу по своему, кто-то быстро и качественно, а кто-то — медленно и с ошибками»
- «Мы работаем головой, а не руками, каждый как может — так и работает. Тут не место стандартам»
Как будет проходить онлайн-курс?
Три раза в неделю участники курса будут получать доступ к материалам следующего модуля: видеозапись + рабочие материалы + домашнее задание.
Раз в неделю кроме этого будет проводиться онлайн-сессия вопросов и ответов, на которых я буду отвечать на все вопросы участников курса. Запись онлайн-сессий вопросов и ответов тоже будет доступна всем участникам, которые не смогут посетить ее вживую.
Кроме этого для обмена информацией и результатами домашних заданий будет создана закрытая группа в facebook.
Домашние задания, которые будут получать участники онлайн-курса, помогут им на реальном примере выбрать одну регулярно выполняемую на работе операцию, провести наблюдения и анализ ее выполнения, разработать наглядный и удобный для обучения стандарт, провести обучение как минимум одного человека по этому стандарту и закрепить результаты обучения путем повторных наблюдений и корректировки стандарта.
Фактически, выполнив все домашние задания участники онлайн-курса выполнят мини-проект по стандартизации как минимум одной операции.
Для участия в курсе потребуется доступ к интернету, чтобы просмотреть учебные видеозаписи и скачать учебные материалы (что можно делать в удобное для себя время), для участия в онлайн-сессиях вопросов и ответов потребуется наличие подключения к интернету в заранее установленное время, просмотр записи онлайн-сессий будет возможен в любое время в течение онлайн-курса.
Что входит в содержание курса?
Всего в курс входит 11 модулей:
- Выбор ключевых операций
- Сбор команды
- Постановка цели
- Наблюдения – часть 1
- Стандартизация
- Визуализация стандарта
- Стандарт для обучения
- Обучение по стандарту
- Наблюдения – часть 2
- Корректировка стандарта
- Оценка результата
Модуль 1. Выбор ключевых операций
В этом модуле участники курса смогут определить, с каких операций следует начинать деятельность по стандартизации работ.
- Уточненное определение ключевой операции
- Критерии ключевой операции
- Бланк оценки операций
Модуль 2. Сбор команды
В этом модуле участники курса познакомятся с тем, как сформировать эффективную рабочую группу для стандартизации операций, и как помочь будущим участникам этой группы спланировать свою работу в проекте.
- Кто должен входить в команду стандартизации работ
- Опасения участников команды
- Как распределить работу
- Сколько времени потребуется
Модуль 3. Постановка цели
Небольшой, но очень важный модуль, в котором участники курса познакомятся с тем, как формировать цели для проекта по стандартизации операций.
- Как выбрать правильную цель
- Варианты целей на стандартизацию
- Где можно взять уже готовые цели
Модуль 4. Наблюдения
В четвертом модуле будет рассказано, как готовиться к проведению наблюдений за выполнением операций, что нужно учитывать в ходе наблюдений, какие правила следует соблюдать.
- Подготовка сотрудников к наблюдениям
- Правила хронометража
- Правила видеонаблюдений
- Обработка наблюдений
- Длинные работы
Модуль 5. Стандартизация
Центральный модуль всего учебного курса. В нем будет рассказано, что должно входить в полноценный стандарт выполнения операции, как анализировать результаты наблюдений и как использовать те или иные методы бережливого производства для совершенствования стандартизируемой операции.
- Три составляющих стандарта
- Что входит в описание действия
- Ключевые моменты
- Анализ действий
- Потери
- «Переналадка»
Модуль 6. Визуализация стандарта
В этом модуле будет рассказано о принципах эффективной визуализации, а так же о том, как сделать стандарт максимально наглядным и понятным для дальнейшего использования.
- Варианты визуализации
- Правило ракурса
- Подготовка
- Фотосъемка
- Обработка фотографий
- Правило семи слов
Модуль 7. Стандарт для обучения
Содержание модуля поможет улучшить ваш новый стандарт для того, чтобы он стал максимально полезным для организации дальнейшего обучения выполнению стандартизированной операции.
- Особенности стандарта для обучения
- Причины ключевых моментов
- Что НЕ НАДО делать
Модуль 8. Обучение по стандарту
В этом модуле будет рассказано о некоторых принципах обучения в производстве, а так же о том, как проводить обучение выполнению стандартизированной операции с помощью разработанного стандарта.
- Обучение взрослых людей
- Принцип постепенного погружения в детали
- Длительные и шумные работы
- Ответственность за обучение
Модуль 9. Наблюдения. Часть 2
Данный модуль поможет участникам курса провести повторные наблюдения за тем, как выполняется стандартизированная операция после того, как будет проведено обучение сотрудников работе по стандарту. Кроме этого в нем будет дана информация, которая поможет еще больше улучшить существующий стандарт.
- Подготовка повторного наблюдения
- Анализ изменений
- Вопросы для наставника
- Вопросы для учеников
Модуль 10. Корректировка стандарта
В этом модуле участники курса познакомятся с тем, как осуществлять изменения в стандартной операции и как застраховаться от ситуации, когда никто не знает ответа на вопрос «какая версия стандарта последняя».
- Кто участвует в корректировке
- Какая версия рабочая
- Правила наименования документов
- Использование информационных систем
Модуль 11. Оценка результата
Завершающий модуль онлайн-курса посвящен вопросам оценки полученных результатов и краткому обзору мероприятий, которые помогут получить еще больший эффект от проделанной работы.
- План внедрения (развертывания ) стандарта
- Сопоставление результатов с целями
- Реализаци отложенных идей
- Дальнейшие действия после завершения проекта
Гарантии возврата денег
Если вы решите, что данный курс не соответствует вашим ожиданиям, или по другим причинам решите прекратить участие в обучении и сообщите мне об этом в течение первых двух недель обучения, я верну вам всю стоимость курса.
Бонус каждому участнику
Все участники онлайн-курса (включая тех, кто уже записался по итогам вебинаров 15.08) получат бесплатные приглашения на конференцию «Развитие персонала своими силами», которую я планирую провести этой осенью.
Отзывы
Отзывов пока нет.