Путь Шести сигм: практическое руководство для команды внедрения

Описание

«Шесть сигм» на сегодняшний день является наиболее известной и успешной методикой совершенствования бизнес процессов. «Путь Шести сигм — практическое руководство для команд внедрения» от теории переходит к непосредственному описанию инструментов и методов, которые необходимы для внедрения проекта Шести сигм. Книга представляет собой пошаговое руководство к внедрению и объясняет, как применять методы Шести сигм для определения продуктов и процессов, которые требуют совершенствования, как использовать активный подход по их улучшению или модернизации для увеличения производительности, уменьшения стоимости и повышения удовлетворенности клиентов.

«Путь Шести сигм — практическое руководство для команд внедрения» написана тремя опытными тренерами-консультантами, работавшими с General Electrics и другими крупнейшими корпорациями. Книга описывает десятки важнейших инструментов и основных статистических методов, необходимых для выполнения проекта «Шести сигм» в любых сферах бизнеса. Книга написана в четкой, лаконичной манере и снабжена десятками шаблонов для сбора информации, контрольных списков и рабочих листов. Она дает членам команды необходимую для них информацию о том:

— Что должна знать команда перед началом проекта «Шесть сигм»;- Как за пять шагов провести команду «Шести сигм» через ОИАСК (Определение — Измерение — Анализ — Совершенствование — Контроль);- Когда и как применять инструменты и техники «Шести сигм».

Детали