Развитие персонала своими силами

Описание

Книга о том, насколько развитие персонала зависит от того, что делает непосредственный руководитель. Она не является исчерпывающим источником информации по данной теме, но поможет вам оценить масштаб проблемы.

Здесь нет готовых решений. Вы найдете скорее «направления» для приложения усилий. И чтобы книга не показалась вам далеким от жизни учебником, материалы заметок дополнены рекомендациями по дальнейшим действиям и описанием некоторых инструментов, которые можно использовать в работе.

Оглавление

Благодарности 6
Введение 7
Как читать эту книгу 9
Визуализация в книге 9
Ментальная карта содержания 10
1. Человеческие потребности и развитие персонала 11
1.1. Уровень физиологических потребностей 11
1.2. Уровень безопасности 12
1.3. Уровень социальных потребностей 14
1.4. Уровень потребности в уважении и самоуважении 15
Резюме 16
2. Уважение к персоналу 17
Проявление уважения к сотрудникам своей компании 17
2.1. Мнение работника имеет ценность для компании 17
2.2. Работники имеют право на инициативу 18
2.3. Оскорбления и унижения запрещены 18
2.4. Признание заслуг 19
Уважение поставщиков 20
Резюме 21
3. Стратегическая цель компании 22
Стратегическая цель – зачем она вообще нужна? 22
Стратегическая цель компании и развитие персонала 23
3.1. Формулировка стратегической цели 23
3.2. Стратегические цели компании и стратегическая цель сотрудника 24
3.3. Что должны знать сотрудники о стратегии компании 25
Резюме 27
4. Культура выявления и решения проблем 28
4.1. Информация о проблемах 28
4.2. Общедоступность информации о проблемах 29
4.3. Решение проблем — цель совместной работы 29
4.4. Ясные и четкие правила, как получить помощь 30
4.5. Умение применять методы выявления причин проблем 31
Резюме 31
5. Непрерывное совершенствование 33
5.1. Система подачи и реализации предложений 33
5.2. Обучение смежным профессиям 35
5.3. Процесс обучения персонала 36
5.4. Профессиональные соревнования 37
5.5. Кадровый резерв 37
Резюме 39
6. Лидерство руководителя 40
6.1. Помочь сотрудникам увидеть и развить свою ценность для компании 40
6.2. Знать проблемы сотрудников 41
6.3. Ставить задачи, которые бросают вызов способностям сотрудников 42
6.4. Соблюдать баланс делегируемых полномочий и ответственности 43
6.5. Собственным примером демонстрировать стремление к развитию 44
Резюме 45
Заключение 46
Послесловие 47
Приложение 1. Пирамида Маслоу 49
Приложение 2. Пирамида Хайнриха 51
Приложение 3. Список потерь 52
Приложение 4. Сообщение об угрозе 53
Приложение 5. Типологическая концепция В.И. Герчикова 54
Приложение 6. Информационная доска 56
Приложение 7. Поведенческий код 57
Приложение 8. Пирамида взаимоотношений с поставщиками 58
Приложение 9. SMART-цели 59
Приложение 10. Хосин-канри 60
Приложение 11. Бланк данных о почасовой выработке 61
Приложение 12. «Плавательные дорожки» 62
Приложение 13. Пять «почему» 63
Приложение 14. Диаграмма Исикавы или «рыбья кость» 64
Приложение 15. Процесс рассмотрения и реализации предложений 65
Приложение 16. Матрица навыков 66
Приложение 17. Индивидуальный план развития 67
Приложение 18. Карта потока создания ценности 68
Приложение 19. Обсуждение «плюсы и минусы» 70
Об авторе 71
Бережливое производство 71
Информация должна работать 71

Особенности издания

Полноцветная печать.
Автограф автора.

Отзывы читателей

«Прочел книгу «Развитие Персонала». Книга очень правильная, социально справедливая. Написана нашим понятным языком. Я узнал, что я работник профессионального типа. Индивидуалист, с иронией отношусь к начальству (потому что это шестерки низкой квалификации чаще всего) сам был в их шкуре и шестерил.

О книге. Подписываюсь под каждым словом. В основном ставил акцент на моменты связанные с развитием близкого мне уровня. О продажах и производстве, офисах — все ясно и особо никогда не интересовался. Производственный процесс бесперебойный — наша тема. Спасибо, что судьба затащила в фейсбук и развеяла многие сомнения и прибавила уверенности в завтрашнем дне.»

Вячеслав Р.

«Едва начав читать, уже благодарна Вам безмерно. И за посвящение жене. И за то, что получу ответы на многие свои вопросы. Книга для меня очень своевременная. Это именно то, с чего, на мой взгляд, должно начинаться внедрение Бережливого производства. С уважения к людям, их потребностям и помощи в развитии собственной ценности. Без этого всё теряет смысл.»

Габдрахманова Резида Нургалиевна

«Узнав тему книги, которую пишет Валера, мне стало любопытно, как он «сыграет на чужой поляне», там, где традиционно рулит HR.

Именно поэтому я с удовольствием воспользовалась предложением почитать книгу до ее размещения в свободном доступе.

Первые несколько страниц у меня пошли тяжеловато, дело портил подход, который мне показался слишком традиционным, написанным в ключе, которым мыслит большинство HR. Так что начало прошло без особого энтузиазма, и я приготовилась «добивать текст» из уважения к автору. Но, в процессе, незаметно для себя, я втянулась и дочитывала уже с настоящим интересом. После прочтения словила себя на мысли, что на самом деле книга-то хороша и будет полезна руководителям, для которых управление персоналом это не профессия, а часть ежедневных задач. Главная ценность, для меня в том, что используя инструменты и материалы книги, любой линейный руководитель сможет правильно построить ежедневную работу с подчиненными на минимально необходимом уровне, не привлекая для этого менеджеров по персоналу, оставляя HRам решение экспертных задач.

Персональное спасибо за раздел «Стратегическая цель компании». С особым удовольствием прочла, очень понравилось то, насколько внятно и доступно изложена сложная тема.»
Иветта Кузнецова, руководитель корпоративного учебного центра компании «Такском»

Хороший и хорошо систематизированный материал.

Роман Краевский
Кратко. Полезно.

Дмитрий Сергеевич Сигитов
Книга понравилась тем, что в ней совершенно отсутствует лишние обобщенные разговоры, вообщем «вода». Весь материал исключительно практичен и полезен. Изложено все ясно и понятно, по порядку, ничего лишнего. Такое не часто можно встретить. Поэтому она стала моей «настольной» книгой. После прочтения книги в голове куча всяких планов и идей.
Большой спасибо!

Анаприенко Татьяна
ООО «Равис-птицефабрика Сосновская» Челябинская область
«Достаточно подробно и четко описаны все основные направления и аспекты работы с персоналом. Я уже давно уверен в том, что в развитии персонала, в первую очередь, должны участвовать руководители, как прямые, так и более высокого уровня. HR должен выполнять кураторскую функцию: организовывать, задавать направления. Ни в коем случае нельзя создавать большой штат HR и прикрываясь большим отделом требовать эффективности в работе с людьми. Любые проблемы, связанные с персоналом, это ошибки, просчеты, недоработка руководителя данного подразделения.

У нас инсталлировано, внедрено достаточно инструментов для повышения эффективности компании. Вот то, что касается развития персонала:

• Ежегодная оценка вовлеченности (анкетирование)
• Пирамида Менеджмент
• Пирамида люди
• Планы индивидуального развития
• Система обучения
• Аттестация по матрицам навыков и компетенциям
• Программа инициативный сотрудник
• Чек лист-руководителя
• Программа адаптации нового сотрудника
• Коммуникационное собрание (1 раз в 2 месяца)
• Рабочие группы с кросс-функциональным составом.
• Внутренние тренеры и сертифицированные тренеры из их числа.

Ясно, что их применение — это постоянный системный труд.

Интересными показались идеи относительно посвящения новых сотрудников в члены коллектива — сложно сломать стереотипы и изменить ментальность.

Возьму на вооружение в работе с руководителями приведенные в книге аргументы относительно того, почему теми или иными вопросами должны заниматься руководители, а не HR.»

Вячеслав Булатов

Детали