Встроенное качество

Описание

Вам необходима эта книга, если

1. Вы постоянно получаете претензии по качеству продукции от Заказчиков
2. Вы поняли, что единственный способ увеличить прибыль — улучшать качество
3. Вы уже «внедрили СМК», но качество не улучшилось
4. Надоело перебирать продукцию в поисках брака?
5. Вы поняли, что дополнительный контроль не решает проблемы, а лишь требует больших затрат

Краткое описание

Книга «Встроенное качество» является логическим продолжением книг, описывающих принципы, методы и инструменты Бережливого производства (lean), теперь применительно к вопросам качества. Как и большинство книг, описывающих подходы, Бережливого производства, книга ориентирована для любых руководителей и специалистов, занимающихся улучшениями собственной и чужой работы.

Несмотря на то, что существует множество книг о качестве, написанных за последние пол века, данная книга имеет ряд особенностей.

Во-первых, большую часть информации, которая содержится в настоящей книге, невозможно найти в других источниках информации. Например, описание широко распространённой на западе системы Петель качества, на Русском языке впервые изложено в настоящей книге. Например, общее описание знаменитых кружков качества можно встретить в различной литературе, однако, здесь приводится описание структуры работы подобного кружка и даже перечень прорабатываемых вопросов.

Во-вторых, кроме того, что в произведении сформулированы и описаны основные принципы Встроенного качества, приводится широкий набор примеров ил практики, а также готовых решений по реализации того или иного принципа. Они служат для лучшего понимания каждого принципа, для формирования представления о том, как его применить в вашей конкретной ситуации. Тем не менее, наличие большого количества примеров не означает, что читателю придётся меньше думать. В книге содержится лишь 20 процентов готовых решений и 80 процентов информации, которую необходимо обдумать. Это необходимо для адаптации того или иного принципа или метода.

В-третьих, книга содержит минимальное, но наиболее полное количество информации, описывающей такое широкое направление lean, как Встроенное качество. В книге приводится описание подходов к встраиванию качества и вовлечения персонала, подходов к проведению аналитической работы и организации контроля, подходов к мотивации персонала и изменениям процесса в целом, описание принципов Встраивания качества и отдельных решений. Кроме этого, в книге приведены отдельные примеры часто применяемых в данной работе инструментов.

Работа в направлении улучшения качества ещё долго не перестанет быть актуальной. Современные компании используют различные решения и приёмы для улучшения качества выпускаемой продукции. Настоящая книга предлагает набор решений и приёмов, уже проверенных на практике и успешно применяемый Западными компаниями. Мы называем этот набор Встроенным качеством.

Содержание

• От автора
• Введение
• Немного о всеобщем менеджменте качества (TQM)
• Где же дефект?
• Работа со статистикой
• Анализ и коренные причины
• 4 принципа встроенного качества
• Принцип «3Не»
• Прозрачность процессов
• Перенос места выявления дефекта как можно ближе к месту возникновения
• Обеспечение быстрой обратной связи в место возникновения дефекта
• Контроль качества
• Уровни встраивания качества
• Гибкая система контроля
• Петли контроля
• Аудит процесса
• Петли качества
• Петля качества №1. Самоконтроль
• Петля качества №2. Ворота качества
• Петля качества №3. Контроль продукта и процесса
• Петля качества №4. Аудит глазами Потребителя
• Взаимодействие Петель качества
• Простые решения
• Poka Yoke и Jidoka
• Ключевые показатели качества
• Организация кружков качества
• Качество и мотивация
• Инструменты анализа качества
• Структурированное решение проблем
• Как обучить персонал lean?
• Принципы Деминга для управления качеством
• Заключение
• Библиография
• Издания автора
• Приложение.
• Формы и бланки

Технические характеристики

• формат pdf
• страниц 168
• иллюстарций 52
• размер 4,16 Мб

Доставка в электронном виде.

Детали